Palautusehdot – LuDioMiX

Viimeksi päivitetty: 14.10.2026

1. 14 päivän rahat takaisin -takuu

LuDioMiX-ohjelmistolla on 14 päivän rahat takaisin -takuu.

Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, voit pyytää koko ostohinnan palautusta 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Sinun ei tarvitse perustella palautuspyyntöäsi.

Takuu koskee LuDioMiX-ohjelmiston ostoksia, jotka on tehty Freemiuksen kautta. Palautuskäytäntönä on Freemiuksen Flexible – Double Guarantee.

2. Palautuksen pyytäminen

Palautuspyyntö tehdään Freemiuksen asiakaspalvelun tai ostokseen liittyvän asiakasportaalin kautta.

Ilmoita palautuspyynnössä ostokseen liittyvä sähköpostiosoite ja tarvittaessa tilaus- tai maksutapahtuman tunniste.

Palautuspyyntö on tehtävä 14 päivän kuluessa ostopäivästä, jotta se kuuluu vapaaehtoisen rahat takaisin -takuun piiriin.

3. Maksun palauttaminen

Hyväksytyn täyden palautuksen yhteydessä palautetaan ostoksesta maksettu kokonaissumma alkuperäisellä maksutavalla Freemiuksen maksunkäsittelyn mukaisesti.

Palautuksen näkyminen asiakkaan tilillä riippuu maksutavasta ja maksupalveluntarjoajasta. Korttimaksuissa käsittely voi kestää noin 5–10 arkipäivää.

4. Lisenssi palautuksen jälkeen

Kun ostos palautetaan kokonaisuudessaan, siihen liittyvä maksullinen LuDioMiX-käyttöoikeus päättyy.

Palautettuun ostokseen liittyvää lisenssiä ei saa enää käyttää.

5. Lakisääteiset kuluttajanoikeudet

14 päivän rahat takaisin -takuu on vapaaehtoinen kaupallinen etu, joka täydentää kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

EU ja muiden sovellettavien maiden kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset peruuttamis-, virhevastuu- ja muut pakottavat oikeudet säilyvät riippumatta tämän palautuskäytännön ehdoista.

Digitaalisen sisällön lakisääteiseen peruuttamisoikeuteen voi liittyä erillisiä edellytyksiä ja poikkeuksia sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

6. Myyjä ja yhteystiedot

LuDioMiX-ohjelmiston kehittäjä ja toimittaja:

Taidekehystämö S. Halttunen
Y-tunnus: 1468328-7
Sammontie 3
28400 Ulvila
Suomi

Verkkosivusto: https://ludiomix.com

LuDioMiX-ohjelmiston maksutapahtumat käsitellään Freemiuksen kautta, joka toimii maksutapahtuman Merchant of Record -myyjäosapuolena.